Via Borsa
Интернет-магазин
Сумки и акссесуары
Ваша корзина пуста
Корзина

Условия возврата

Условия возврата

Мы делаем все возможное, чтобы Вам было удобно совершать покупки в магазинах Via Borsa, поэтому мы предлагаем Вам время на раздумье. 

Если Вам не подошёл размер или цвет, Вы не сошлись с сумочкой или кошельком характером, придя домой поняли, что хотели что-то другое - мы можем предложить Вам 14 дней для того,  чтобы Вы приняли решение о возврате. 

tick_small.pngВозврат в течение 14 дней со дня покупки возможен

  • Если товар находится в надлежащем качестве 
    Товар надлежащего качества – это товар без признаков носки, у которого сохранен товарный вид и его потребительские свойства.

  • Если товар находится в ненадлежащем качестве
    Товар ненадлежащего качества – это неисправный товар, не обеспечивающий исполнения своих надлежащих функций.  

    Отличие элементов дизайна, оттенка цвета  от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. 

    Пожалуйста,  обратите внимание на то, что  у Вас есть право проверить внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент доставки товара.  Если Вы на этом этапе не удовлетворены внешним видом и качеством товара Вы можете отдать его курьеру без объяснения причины.  


tick_small.pngДля возврата товара необходимо
  • Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек) 

  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)


tick_small.pngВы можете вернуть товар двумя способами
  • Принести в один из наших салон-магазинов. (см.адреса) 

  • Отправить Почтой России или курьерской службой (оплачивает покупатель)


tick_small.pngПорядок проведения возврата
  • Связаться по телефону интернет-магазина, либо написать письмо по адресу shop@viaborsa.ru, указав в теме письма «Возврат». Вам  подробно расскажут о способе возврата и будет выслан бланк заявления на возврат.  

  • Заполните бланк заявления, подпишите, аккуратно упакуйте товар к возврату, вложите товарный или кассовый чек, заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность. 

  • По предварительной согласованности с консультантом, принесите товар в один из салон-магазинов или офис компании, либо отправьте через рекомендованную курьерскую службу, «EMS Почта России» либо Почта России.


tick_small.pngВозврат денежной суммы
  • Возврат  уплаченной за товар денежной суммы подлежит  удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).  

  • В течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара (за вычетом суммы доставки), а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки. 

  • Перечисление на банковский счет: при отправке товара в РФ денежные средства могут быть возвращены на карту, с которой была осуществлена предоплата. Возврат денег не осуществляется, если банковский счет рублевый открыт в России, но не на резидента РФ. 

  • Более подробную информацию мы сможем предоставить Вам по указанному на сайте телефону, либо Вы можете направить письмо по адресу shop@viaborsa.ru с пометкой «Возврат». Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром, Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы найдем наиболее подходящее для Вас решение. 
 

Свернуть Развернуть
Форма запроса обратного звонка